Подстройка (Метод НЛП)

1. Раппорт - это глубокое чувство взаимного доверия и легкости, которое позволяет нам хорошо контактировать друг с другом и, следовательно, хорошо выполнять наши задачи. Раппорт - это предварительное условие хорошей коммуникации и отношений сотрудничества. Когда есть раппорт, коммуникация подобна танцу, в котором оба партнера плывут, как один.

2. Люди знают, когда они в раппорте или не в раппорте, но не всегда могут установить, как они приходят к раппорту, или что делать, если уровень раппорта меняется.

3. Раппорту наносится урон, когда между твоим и моим миром - конфликт.

4. Раппорт развивается, когда наши внутренние миры объединяются или подходят" друг к другу. Люди устанавливают раппорт легче, если они чувствуют общую почву под ногами.

5. Бихевиоральная подстройка или подстройка к позе, жесту, голосу, тону, темпу и т.д., также, как и к содержанию, может эффективно поднять раппорт на новый уровень. Некоторые правила корректного отражения:

• отражать 100% тона, высоты, скорости и объема голоса другого человека, если Вы члены одной культуры

• отражать на 75% выражение лица другого человека.

• отражать 50% движений и положения тела другого человека.

• отражать 100% жестов, когда Вы включаетесь в разговор.

6. Когда мы не "совпадаем" - предлагаем разные позы, жесты, голоса, темпы и тд - мы не можем допустить раппорта или прервать его. Иногда и это нужно - если мы не можем не допустить раппорта или прервать его. Иногда и это нужно - если мы не хотим коммуницировать или есть необходимость радикально изменить ход Застрявшей" коммуникации.

7. Менее решительно, когда у нас хороший раппорт, мы можем элегантно "вести коммуникацию в желаемом направлении, изменяя содержание, позу, жесты, голос, темп и тд., так что другой человек естественно за нами следует. В общем, мы сначала "подстраиваемся, затем ведем".

8. Для глубокого раппорта подстраивайтесь к интересам, убеждениям и ценностям другого человека.

9. И наконец, чтобы создать раппорт, нам нужно быть в раппорте самому с собой. Если в нашем собственном внутреннем мире есть конфликт, мы будем обращаться к другим со спутанными посланиями.

Полезные внутренние вопросы, которые помогают нам сохранять ориентацию на раппорт:

• В раппорте ли я (все еще) ?

• Что мне нужно сказать или сделать, чтобы создать (еще лучший) раппорт?

• Почему другой человек изменил позу/голос /дыхание?

Метафора подстройки

Многих пациентов с пагубными привычками можно образно представить себе балансирующими на крутом обрыве над коварным ущельем и не знающими, где его обойти или что делать. Врач на безопасной стороне ущелья может звать пациента и просить, чтобы он перешел на другую сторону, но, вероятно, тот, испытывая панику и растерянность, не сдвинется с места. Вместо уговоров врачу следует перейти на сторону пациента, взять его за руку и вести в безопасное, более здоровое место. Так мы характеризуем понятие подстройки или ведения, которое является базисным для современного гипнотического подхода. Подстройка означает установление контакта с пациентом в рамках его реальности (его картины мира), для того чтобы в дальнейшем можно было привести его к более здоровой и дающей удовлетворение реальности.