| Психолог | EMDR терапевт | Литва. Шяуляй | +370 64668090/+7991 1228855 | LT | 0 |
Когда вы приступаете к психологическому воздействию, очень важно определить, чего в итоге вы хотите добиться. Вы должны четко определить те конечные цели, которые преследуете в процессе воздействия на собеседника. Именно от обозначенной вами цели зависит то, какие именно технологии вы должны будете использовать, чтобы добиться их.
Представьте себе итоговую ситуацию, которая получится в результате проведенного вами воздействия. Назовем его образом будущего. На самом деле это одна из важнейших категорий процесса воздействия в частности и психологического взаимодействия вообще.
Если вы знакомы с психологией потребностей, вы должны знать, что наши действия объясняются не нашим прошлым, как можно было бы подумать, и не нашим настоящим, как тоже можно было бы предположить. Наши действия объясняются нашим будущим, точнее той моделью будущего, которая имеется у нас в сознании. Это одна из самых глубоких психологических истин, и пока мы ее не осознаем, мы не сможем грамотно спланировать. Преобразование темпоральных содержаний процесс воздействия. Причины наших поступков лежат в будущем, потому что именно там находятся цели, к которым мы стремимся. Все, что мы делаем в настоящем это только средства для достижения того или иного состояния в будущем.
Конечно, это не значит, что вы просто не можете наслаждаться текущим моментом. Просто надо понимать, что стратегически это доступное в данный момент времени наслаждение является только элементом спланированного поведения, которое направлено к какой-то цели, и если это наслаждение присутствует, это значит, что оно допустимо в рамках избранной стратегии достижения будущего. Поэтому необходимо относиться очень трепетно к модели будущего, которой мы обладаем, поскольку это одна из главных причин тех или иных поступков и действий.
Для вас было бы очень полезно научиться работать со своим образом будущего, поскольку это подготовительная ступень к тому, чтобы попытаться изменять соответствующий образ будущего у вашего собеседника. Прежде всего надо понять, что раз будущее для нас это образ, то соответственно с ним можно работать, как с любым другим психологическим содержанием нашего сознания. Итак, давайте закроем глаза и представим себе, например, то наше желаемое состояние, когда мы прочтем данное пособие. Вы должны как можно четче увидеть себя, прочитавшего это пособие, почувствовать все изменения, которые с вами произошли, знания и умения, которые у вас появились. Углубитесь в это переживание.
Когда вы почувствуете, что у вас сформировался ваш образ после прочтения пособия, попробуйте представить себя в какой-то новой ситуации, в которой вы сможете использовать полученные из этого пособия знания. Представьте себе, например, жаркий спор с друзьями по поводу того, где провести уик-энд. Посмотрите на себя со стороны и отметьте, что вы уже начали использовать кое-что из того, о чем шла речь этом пособии.
Итак, мы сформировали образ желаемого будущего. Теперь, когда вы будете читать это пособие, вы заметите, что совершенно неосознанно стали как бы прикидывать возможные пути использования знаний, которые вы получаете, с тем, чтобы изменять свои собственные жизненные ситуации. Такие бессознательные внутренние движения это один из ярких примеров работы сформированного в вас образа будущего. Действительно, теперь это реальный источник психологических изменений в вас, и в соответствии с ним может немного измениться стратегия чтения этого пособия. И это очень хорошо.
Конечно, если вы занимаетесь психологическим воздействием на других людей, то вам необходимо в процессе воздействия работать и с их образом будущего. Пока вы не сможете изменить образ этого будущего таким образом, чтобы он был приближен к желаемому вами состоянию, никакие технологии скрытого внушения не будут работать. Почему? Да потому что все изменения в человеке, которые происходят, находятся под стратегическим контролем образа желаемого будущего, и все нежелательные изменения тут же отсекаются и отбрасываются в сторону. Изменение образа желаемого будущего это подготовка успешности собственного воздействия в будущем. Если вы сможете этого добиться то все желаемые изменения в поведении вашего собеседника и партнера станут доступны вам.
Каким образом можно работать с образом желаемого будущего скрытно? Возможно ли это? Да, это возможно. Техника работы с образцом будущего построена на формировании соответствующей языковой модели этого будущего. В соответствии с представлениями современной психологии, языковая модель будущего, если она в должной мере будет подкреплена соответствующими переживаниями, будет реальным источником необходимых вам психологических изменений в вашем собеседнике. Сейчас мы познакомимся с эффективной техникой преобразования темпоральных содержаний, которая пришла в современную практическую психологию вместе с другими техниками НЛП.
Прежде всего, надо отметить, что в человеческом организме есть физиологический механизм работы со временем. Основан он все на той же специализации полушарий, .которая сформировалась в процессе появления современного человека. Па мере накопления различных эмпирических фактов и результатов соответствующих экспериментов было выяснено, что левое полушарие человека больше связано с прошлым, то есть с фиксацией накопленного опыта и извлечением из него схем эффективного поведения, а правое полушарие с будущим и, соответственно, с построением моделей и планов будущего, образа будущего. Почему это так, доподлинно пока не ясно, хотя экспериментальный материал накоплен очень обширный. Но для нас сейчас это и неважно, а важно то, что мы можем использовать это открытие в своей повседневной практике. Каким образом?
Очень просто, если вы одновременно будете строить образ необходимого вам будущего и при этом сумеете получить доступ к схеме этого образа с помощью активизации правого полушария, то в результате получите изменение этого образа с помощью такой методики. Как добиться активизации правого полушария у вашего собеседника? Мы знаем, что правое полушарие активизируется, когда восприятие направлено на что-то, происходящее справа от человека. Допустим, вы рассуждаете с вашим собеседником о том, как хорошо было бы вместе поехать с ним в отпуск, и в этот момент делаете движение своей левой рукой слева (если смотреть от вас) от партнера. В этот момент доступ к его образу будущего (в том числе и к планам предполагаемого отпуска) открыт. Теперь, используя непосредственные сенсорные описания того, что вас может ждать в этом отпуске, вы получаете возможность создать образ желаемого вами будущего в сознании вашего собеседника.
Рассматриваемая технология это очень мощное средство воздействия на собеседника. Итак, давайте подробно рассмотрим ее этапы.
1. Подготовка и подведение беседы к образу желаемого будущего. На этом этапе вы можете использовать такие обороты, как «я тут подумал», «я размышлял о том, как у нас будут идти дела в следующем месяце, и вот что мне пришло в голову», «послушай, тут на днях я вспомнил, что в следующем году мы собираемся...» Главное, чтобы ваша беседа была плавно подведена к обсуждению планов на будущее.
2. Делаете соответствующий жест рукой слева от партнера. Здесь вы должны быть изобретательны, потому что этот жест должен быть одновременно и естественным и заметным для партнера. Если вы, например, сидите за столом друг против друга, то вы можете предварительно положить перед собой бумаги, а в необходимый момент поднять их и медленно переместить в левую часть стола. Если вы просто сидите в креслах, то можете провести рукой по голове, как бы поправляя прическу, и вслед за этим провести рукой через сторону, опуская ее медленно. Главное, чтобы вы делали это синхронно с вашей речью. Наработайте себе определенный арсенал жестов для того, чтобы получать доступ к образу желаемого будущего вашего собеседника, и научитесь использовать их легко и непринужденно.
3. Следующая важная стадия это формирование сенсорного образа будущего, после того как вы получили доступ к его модели будущего. Здесь вы должны задать конкретный и осязаемый контекст формируемого образа.
Например, если речь идет о презентации, которую вы хотите предложить провести через месяц, то ваша речь должна быть построена так.
И я подумал, Иван Иванович, что, как и на всех наших успешных презентациях, мы сможем использовать там знаете что? Огромный черный слайд-проектор, с помощью которого можно демонстрировать кадры презентации на огромном белом экране. А комментарии может давать наш блестящий лектор Алексей Алексеевич, который пользуется бешеным успехом, когда рассказывает свои знаменитые истории о том, как он продавал те или иные товары в другие компании. А после презентации мы, Иван Иванович, в вашем превосходном угловом кабинете с окнами на набережную сможем поговорить более подробно о нашем сотрудничестве и все обсудить.
После такой тирады ваш собеседник, даже если и не собирался устраивать эту презентацию, по крайней мере, задумается о возможности ее проведения у себя в компании и в 70 процентов случаев, после некоторого размышления, согласится на это. Как вы думаете, почему? Потому что образ этой презентации уже включен с помощью описанной техники в его будущее, и он в своих размышлениях будет натыкаться на этот образ, как на нечто очень реальное и влияющее на его планы.
Технология построения желаемого вами образа будущего в сознании партнера достаточно универсальна для того, чтобы вы могли ее применять настолько часто, насколько захотите, И номере того, как вы будете ее применять, вы постепенно поймете, насколько это важная категория модель желаемого будущего. Эта технология фактически является основой любого стратегического воздействия, то есть такого воздействия, которое рассчитано на достаточно долгий период бремени. Когда вы осуществляете стратегическое воздействие, вы практически всегда работаете с образом будущего, потому что невозможно заставить вашего собеседника делать что-то, что тем или иным способом не было включено в его модель будущего. Никакие изменения в его доведении не могут пройти мимо контроля со стороны образа его желаемого будущего, потому что это один из самых важных источников моделирования нашего поведения, который скрыт в глубинах человеческой психики.
Еще один очень важный аспект разговора о формировании образа нашего будущего внимательный читатель уже отметил для себя. Если вы вспомните а том, что мы говорили о физиологических механизмах сознания и подсознания, то вы поймете, что образ желаемого будущего это практически всегда слабо осознаваемый образ, потому что он находится в подсознании. Ведь физиологической базой подсознания является как раз правое полушарие, в котором и возникает образ желаемого будущего. Если рассматривать ситуацию в таком ракурсе, то становится понятным, почему воздействие на образ желаемого будущего оказывает такое мощное влияние на все поведение собеседника.
Ведь фактически работа с образом будущего постоянно идет на уровне подсознания, а это значит, что сам ваш собеседник, если он не обучен специальным технологиям работы со своей психикой, никогда не сможет отдать себе отчет в том, каким образом был сформирован тот или иной образ будущего. На самом деле, говоря языком клинических психологов, образ желаемого будущего является классической «запечаткой», которая по всем законам этого психологического образования тут же будет окружена множеством механизмов защиты, которые препятствуют непосредственному доступу сознания к глубинному уровню нашей психики.
И на самом деле очень хорошо, что препятствуют, потому что если бы глубинное содержание нашей психики было легко изменяемым материалом, то вряд ли мы бы смогли адекватно функционировать в таком сложном мире, как наш. Поэтому технологии работы с образом желаемого будущего должны применяться очень осторожно и только тогда, когда в этом есть действительная необходимость, потому что в противном случае вы рискуете произвести деструктивное воздействие на психику вашего собеседника, а это практически всегда приводит к определенным проблемам и для вас.
Когда мы рассуждали о физиологической стороне модели желаемого будущего, то мы упомянули о левом полушарии как о физиологической базе образа прошлого. Поскольку в вашей практике психологического воздействия вам обязательно придется работать и с образом прошлого, мы сейчас немного поговорим о том, какой может быть технология этой работы. Прежде всего, надо отметить, что раз образы прошлого контролируются левым полушарием, то, в соответствии с нашими прежними объяснениями, образы прошлого гораздо более легко доступны нашему сознанию, чем образы будущего. Если вы немного понаблюдаете за собой в вашей обычной жизни, то легко поймете истинность этого утверждения.
Прошлое это наш опыт, те средства и инструменты, которые мы используем для того, чтобы добиваться тех или иных целей. Давайте представим некоторую деловую ситуацию, в которой вы находитесь, и подумаем над тем, что из нее необходимо было бы отправить в прошлое. Конечно, в первую очередь то, что мешает вам в реализации ваших целей. Можно ли это сделать? Да, можно.
1. Вы фиксируете внимание собеседника на тех моментах в вашей беседе, которые, на ваш взгляд, вам мешают. Однако сделать вы это должны по-особому. Во-первых, вы совершенно сухо, без эмоций, описываете эти моменты, ни в коей мере не собираясь их обсуждать. Например, вы можете использовать такие обороты: «Вы, Иван Иванович, сказали, что...», «Как вы отметили, Иван Иванович...» И дальше вы должны перечислить те основные возражения, которые появились у вашего собеседника в процессе беседы. Фокус состоит в том, чтобы говорить об этих возражениях в прошедшем времени: «Вы сказали», «Вы отметили,» «Вам не понравилось то, что...»
2. На следующем этапе вы открываете себе доступ к прошлому собеседника с помощью соответствующего жеста. Здесь вы можете вспомнить все, о чем мы говорили, когда шла речь о получении доступа к образу будущего. С помощью таких же жестов вы можете активизировать левое полушарие вашего собеседника и тем самым открыть себе доступ к модели прошлого.
3. На третьем этапе вы как бы резюмируете все возражения вашего собеседника, оставляя их в прошлом.
Например:
«Итак, Иван Иванович, мы рассмотрели те моменты, о которых вы говорили мне как о ваших возражениях». «Итак, Иван Иванович, давайте перейдем от того, о чем вы мне рассказали, к возможному плану решения ваших проблем». Теперь самое главное вы должны сделать плавный переход от прошлого к будущему и начать работать по описанной выше схеме с образом будущего вашего собеседника. При дальнейшей работе с образом будущего очень важно говорить о тех возражениях, которые вы обработали таким образом как о моменте в прошлом. Эта можно сделать с помощью следующих оборотов: «И то, что вы тогда мне рассказали об этом...», «Если попробовать вспомнить о том, что вы мне сказали касательно этого, то у меня прежде всего появляется воспоминание о...»
Применяя таким образом технологию работы с прошлым, вы как бы фиксируете все возражения вашего собеседника в прошлом и в дальнейшем разговоре говорите о них в контексте воспоминаний. Дальнейшая ваша тактика использования этого достижения должна быть основана на работе с образом будущего клиента и на противопоставлении этого образа будущего тому образу, который включал память о возражениях, приведенных вашим собеседником. Если вы профессионально и точно сумеете добиться того эффекта, о котором я говорю, то в сознании вашего собеседника пройдет очень явственно ощущаемое разделение на»память о прошлых своих возражениях и образ будущего вашего сотрудничества. Уверяю вас, что ему будет очень сложно противостоять такой организации своего опыта, которая «ложилась не без вашего участия.
Эта работа позволяет вам добиться очень важного для вас эффекта расщепления текущего опыта вашего собеседника на опыт, относящийся к прошлому (возражения, сомнения), а опыт, относящийся к будущему (планы сотрудничества, подкрепляющие аргументы). Эффект от такого психологического расщепления будет совершенно удивительным, и я с нетерпением жду момента, когда вы в первый раз вкусите плоды применения этой технологии.