Результат (Правила НЛП хорошей формулировки)

Основной задачей фрейма результата, к примеру, является концентрация и удержание внимания на цели или желаемом состоянии. Устанавливая фрейм результата, мы неизбежно определяем ценность любой деятельности или информации для достижения конкретной цели или состояния

Фрейм результата целесообразно противопоставить фрейму проблемы. Фрейм проблемы основное значение придает тому, что «неправильно» или «нежелательно», а не тому, что «желательно» или «необходимо». В этом случае внимание человека фокусируется на нежелательных симптомах и поиске их причин. Фрейм результата, напротив, заставляет сосредоточиваться на желаемых результатах и последствиях, а также на ресурсах, необходимых для их достижения.

Таким образом, фрейм результата подразумевает, что человек ориентируется на решение проблемы и позитивное будущее.

Таблица 1 Фрейм результата в сравнении с фреймом проблемы

Фрейм результата	Фрейм проблемы
Чего ты хочешь? Как этого достичь? Что для этого необходимо?	В чем проблема? Почему это является проблемой? Что ее вызвало? Чья в том вина?

 

Применение фрейма результата подразумевает такие действия, как замена формулировки проблемы на формулировку цели, а описаний с использованием «негативных» слов – на «позитивные» описания. С точки зрения НЛП, любую проблему можно воспринять как вызов или возможность измениться, «вырасти» или научиться чему-нибудь.

При таком подходе все «проблемы» предполагают благоприятный исход. Если человек говорит: «Моя проблема заключается в том, что я боюсь неудачи», – можно предположить, что скрытая цель говорящего – получить уверенность в том, что он достигнет успеха. Точно так же, если проблема в том, что «прибыль падает», вероятным желаемым результатом является рост прибыли.

Часто люди непреднамеренно формулируют результат в негативной форме: «Я хочу перестать стесняться», «Я хочу бросить курить» и т. д. Подобным образом мы концентрируем внимание на проблеме и, как это ни парадоксально, в скрытой форме высказываемся «в ее пользу».

Неотъемлемой частью мысли «Хочу перестать быть трусом» является утверждение «быть трусом». Устанавливая фрейм результата, мы спрашиваем себя: «Чего ты хочешь?» или «Что бы ты чувствовал, если бы не был таким трусом?»

Безусловно, в ходе поиска решения проблемы важно исследовать симптомы и их причины. Однако не менее важно делать это в контексте достижения желаемого состояния. В противном случае, исследование симптомов и причин не приведет ни к какому решению. Если же информация собирается в связи с результатом или желаемым состоянием, решения могут найтись, даже если сама проблема останется не до конца изученной.

Условия хорошо сформулированного результата

Если цель уже определена, важно проверить, хорошо ли она сформулирована. НЛП определило условия хорошо сформулированного результата, которые являются отличной проверкой цели на реалистичность, мотивированность и достижимость.

1) Результат формулируется в положительных терминах.

Прежде всего, он должен быть описан ПОЗИТИВНО. Выясните, чего клиент действительно хочет, а не что является нежелательным. Если вы помогаете кому-то расставить мебель, и хозяйка говорит вам «я не хочу, чтобы этот стул стоял здесь», – вы не получаете информации относительно того, что вам делать со стулом и куда его поставить. Люди, приходящие на терапию, часто похожи на хозяйку, которой не нравится стул на этом месте: они знают, чего они НЕ хотят, но они часто совершенно не знают что бы они хотели взамен этого.

Один пример такого рода описывает Джон Гриндер, работавший с женщиной, которая хотела перестать пить. Выслушав ее искренне выраженную благодарность за готовность помочь и рассказ о том, со сколь многими людьми она уже говорила по этому поводу, Джон наклонился вперед, взял ее руки в свои, и, отдав ей полностью все свое внимание, спросил: «Что вы будете делать вместо того, чтобы пить?» Она никогда не обращала свои мысли и действия в этом направлении, и реакция была драматической и эффективной. С этого момента изменения пошли легко и быстро. Хотя это и не обычная реакция, это показывает полезность описания желаемого результата в позитивных терминах.

Позитивные результаты не всегда автоматически достигаются искоренением нежелательного опыта. В действительности, если не создается ничего, что могло бы занять место последнего, он скорее всего вернется. Таким образом, если клиент говорит: «Я хочу перестать беспокоиться», или: «Я не хочу так критически относиться к самому себе", «Я хочу поменьше сердиться на своих детей», то первая задача терапевта выяснить, чего же клиент в самом деле хочет, чтобы заменить этим свой отрицательный опыт.

Например, терапевт может спросить:

• «Если бы вы перестали беспокоиться, что бы вы стали делать вместо этого?..», или:

• «Как бы вы относились к себе, если бы не были так критичны?..», или:

• «Что получилось бы, если бы вы могли меньше сердиться на детей»?

Вообще, гораздо легче наметить для клиента путь к положительной цели, чем путь, уводящий от отрицательной цели.

2) Результат поддается проверке и может быть продемонстрирован в сенсорном опыте.

Есть только один способ организации терапии, позволяющий клиенту убедиться в полезности результата этой терапии: он должен быть способен отчетливо ощущать и оценивать продвижение к результату, пытаясь его достигнуть.

Установление и определение того, как должно проявляться желаемое состояние, полезно также и для психотерапевта: оно дает ему систему отсчета, как для оценки собственного продвижения, так и продвижения клиента.

Терапевту понадобится установить два ряда критериев, или тестов, для результатов клиента: а) первый – для текущего контекста терапии; б) второй – для применения клиентом вне кабинета терапевта. Например, терапевт может спросить:

• «Как вы продемонстрируете себе и мне – вот здесь и сейчас – свой желаемый результат?..», или:

• «Какое конкретное свидетельство покажет вам, что вы достигли (или достигаете) требуемого результата с вашим супругом (супругой), детьми, семьей, начальником, и т. п.)?..»

Таким образом и терапевт, и клиент получают отчетливый способ узнать, когда достигается успех.

3) Желаемое состояние инициируется и поддерживается самим клиентом.

Одна из главных целей НЛП – вручить самому клиенту контроль над достижением результата. Если, например, женщина приходит с заявлением: «Я хочу, чтобы мой муж стал обращать на меня внимание», то ее утверждение не удовлетворяет ни одному из приведенных выше критериев правильной формы результата. В этом случае терапевт сначала должен спросить:

«Что бы он делал, если бы он вас не игнорировал?..»

(получение положительного утверждения о желаемом результате).

При этом терапевт потребует основанное на сенсорных данных описание, каким образом муж мог бы проявлять внимание к ней в ее модели действительности. Вот некоторые удовлетворительные ответы: «Он мог бы больше говорить со мной о детях...», или: «Он мог бы чаще обнимать меня и прикасаться ко мне...», или: «Он мог бы чаще замечать и говорить, как я выгляжу...». Затем терапевт передает клиенту контроль над достижением результата.

Он может спросить: «Что вы могли бы сделать (сделали, делаете), чтобы ваш муж захотел чаще говорить с вами (касаться вас, замечать вас)»? Далее, терапевт помогает клиенту выработать и применить надлежащую гибкость поведения, ведущую к этому результату. Чтобы клиент мог убедиться в достижении результата, терапевт задаст также вопрос:

• «Как бы вы продемонстрировали, себе и мне, что у вас есть уже необходимые ресурсы, чтобы побудить мужа обращать на вас внимание так, как вы описали»?

4) Результат отчетливо и уместным образом контекстуализирован.

Люди нередко формулируют свои желаемые результаты в абсолютном виде. В таких случаях подразумевается, что результат будет желателен во всех контекстах и в любых обстоятельствах, между тем как в действительности в некоторых ситуациях может быть вполне уместно и полезно нежелаемое поведение и, напротив, желаемое поведение в других ситуациях может оказаться неуместным и вредным.

Драматическим примером результатов неконтекстуализированного изменения явилась молодая женщина, около 30 лет, пришедшая на терапию и просившая изменений, которые помогли бы ей установить продолжительные романтические отношения.

Когда она пришла к терапевту, она была «свингером», – частой участницей оргий, исполнительница ролей в порнофильмах, – и имела много поверхностных, случайных сексуальных связей с разным путешествующим людом – коммивояжерами, клерками, шоферами и пр. Я не хочу сказать, что такое поведение удерживало ее от вовлечения в длительные романтические отношения, но и не способствовало.

По мере продвижения терапии терапевт узнал, что это поведение было сравнительно недавно приобретено ею. Ранее она обращалась за, терапией, по ее словам, по поводу «крайних сексуальных запретов». Терапия была крайне успешной, но ни разу при этом не возникал вопрос об установлении критериев подходящего контекста (с кем, где, как) для сексуальной раскрепощенности.

В течение новой совместной работы, как часть общего достижения желаемого состояния, терапевт и клиентка заменили «сексуально–раскрепощенная» на «сексуально–выразительная» только в контексте желаемых отношений.

Поэтому, если кто-нибудь говорит: «Я хотел бы перестать орать на своих детей...», то терапевт может спросить: «А бывают ли случаи, когда вы захотели бы орать на своих детей?..» Точно так же, если кто-нибудь говорит: «Я хотел бы меньше переживать наказание детей», терапевт может спросить: «А бывают ли ситуации и условия, в которых вы не захотели бы легко отнестись к наказанию своих детей?..»

Здесь терапевт помогает клиенту установить надлежащие границы и пределы желательных и нежелательных результатов. Основной вопрос, который для этого должен задаваться, звучит так:

• «Когда вы хотите, чтобы это было, а когда хотите, чтобы не было?..»

Цель НЛП состоит в том, чтобы расширить выбор клиента, а вовсе не в том, чтобы лишить его некоторых реакций или форм поведения, или попросту заменить одно поведение другим. Чтобы обеспечить уместность предоставленных клиенту выборов, терапевт поможет ему контекстуализировать желаемые результаты, относя их к конкретным случаям, лицам, местам, видам деятельности, и т.д.

5) В желаемом состоянии сохраняются все положительные факторы, сопровождающие нынешнее состояние.

Положительные факторы нежелательного поведения лучше всего иллюстрируются так называемыми вредными привычками (курение, переедание, пьянство и т.п.). Многие курильщики, например, курят для того, чтобы успокоить нервы, или чтобы побудить себя глубоко дышать. Если человек перестает курить, но не получает надлежащей замены или добавочного выбора, который помогал бы ему расслабляться, или напоминать себе, что надо глубоко дышать, то он может испытывать трудности и беспокойство.

Если положительный фактор не представлен в желаемом состоянии с достаточной отчетливостью, человек часто находит некоторые замещающие формы поведения, которые могут также привести к проблемам. Например, в случае нервности люди заменяют курение пьянством или перееданием; встречаются и другие виды замещающих симптомов.

Иногда женщины, страдающие от излишнего веса, подсознательно опасаются, что, похудев, они станут привлекательнее и не смогут отказывать мужчинам. Если в желаемое состояние не включаются адекватные методы, удовлетворяющие этому намерению, то клиентка вместе с весом может лишиться и своего мужа.

В качестве примера предлагается история про женщину, которая пришла к терапевту за помощью в бросании курить. Это было быстро достигнуто с помощью техники взрыва навязчивости, и женщина была удовлетворена результатом.

Несколькими неделями позже, однако, она позвонила и попросила терапии для себя и мужа. Они перестали понимать друг друга, и это, по-видимому, произошло недавно. Выяснение того, как возникла их трудность, потребовало некоторого времени, но, в конце концов оказалось, что это имеет отношение к курению.

В течение семнадцати лет их брака, когда один из них присаживался к кухонному столу покурить, тут же к нему присаживался другой и начинался разговор. Это были моменты, когда они разговаривали друг с другом, вроде бы бесцельные, но существенные разговоры, которые поддерживали связь между ними все время.

Теперь, когда она не курила, эти важные частые разговоры исчезли из их отношений. Когда это было выяснено с ними, они поняли, что отсутствует, и восстановили разговоры, не нуждаясь в совместном курении. Эти разговоры были позитивным побочным продуктом курения, который должен был быть сохранен, чтобы результат относительно бросания курить был хорошо сформирован.

6) Желаемое состояние экологично.

Это условие правильности формы, включающее в себя сохранение положительного фактора (или факторов), связано с предыдущим. Конечно, неспособность сохранить положительный фактор была бы неэкологична. Но главная цель данного условия – сосредоточить внимание терапевта и клиента на рассмотрении возможных последствий будущего результата, чтобы не открыть ящик Пандоры.

Многие результаты, даже сохраняющие положительные факторы нынешнего состояния, могут привести к неожиданным и нежелательным ситуациям и формам поведения. Например, терапевт однажды помог «вылечиться» девушке, страдавшей шизофренией.

Но через шесть месяцев после ее возвращения в семью отец этой девушки, «страстно желавший вылечить дочь и заботившийся об этом», превратился в алкоголика. Последствия желаемого состояния должны быть детально изучены, особенно в семейных системах, чтобы подготовиться к ним и надлежащим образом справиться с ними.

В задачу терапевта входит помочь клиенту расширить его понимание ситуации, тщательно изучив потенциальные следствия изменения не только в отношении самого клиента, но и в отношении членов его семьи, его друзей и других лиц, с которыми он как-либо связан.

Иногда произведенное изменение вызывает в системе нечто вроде ударной волны, приводящей к более серьезным последствиям, чем первоначальное поведение. Для установления экологии результата можно задать следующие вопросы:

• «Что случится, если вы получите это?..», «Что вы потеряете, если получите то, что хотите?» и «Что удерживает вас от того, чтобы иметь то, что вы хотите?..»